Widerrufsrecht
RÜCKGABE, WIDERRUF & RÜCKERSTATTUNG
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe oder einen Widerruf anzufordern.
Im Falle eines Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an uns.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen, ungenutzt und mit allen Originaletiketten (Hangtags) versehen. Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit ebenfalls verwendet werden.
Bitte entfernen Sie die angebrachten Hangtags nicht, da diese für die Identifikation und Bearbeitung Ihrer Rücksendung erforderlich sind.
Rückgabe oder Widerruf anfordern
Um eine Rückgabe oder einen Widerruf einzuleiten, können Sie die von uns bereitgestellte elektronische Rückgabe- und Widerrufsfunktion nutzen oder uns unter amen@jesus-saves-bro.com kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Artikel, die ohne vorherige Rückgabe- oder Widerrufsanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht bearbeitet werden.
Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter amen@jesus-saves-bro.com kontaktieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung unmittelbar nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde. Wir werden den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine Lösung finden.
AUSNAHMEN VON DER RÜCKGABE
Von der Rückgabe ausgeschlossen sind personalisierte oder speziell nach Kundenwunsch angefertigte Artikel.
Sollten Sie Fragen zu einem bestimmten Produkt haben, kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung unter amen@jesus-saves-bro.com.
UMTAUSCH
Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und nach Genehmigung der Rückgabe eine neue Bestellung aufzugeben.
EUROPÄISCHE UNION - 14-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST
Wenn die Ware in die Europäische Union geliefert wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt des letzten Artikels Ihrer Bestellung.
Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts können Sie die von uns bereitgestellte elektronische Rückgabe- und Widerrufsfunktion nutzen oder uns unter amen@jesus-saves-bro.com kontaktieren.
Die Ware sollte sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben: ungetragen, ungenutzt und mit allen Originaletiketten (Hangtags) versehen.
RÜCKERSTATTUNGEN
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer zusätzlich von Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsdienstleister abhängen kann.
Sollten mehr als 15 Werktage seit Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter amen@jesus-saves-bro.com.