Faith, Style & Facts.
Du hast Fragen? Wir beantworten sie Dir gerne - kurz und klar, versprochen.
Faith first. Style, der bleibt. Und hier findest du alle Infos dazu:
Bevor dein neues Piece bei dir ankommt, haben wir dir hier alle wichtigen Fragen und Antworten rund um Bestellung, Versand, Größen, Rückgabe und Pflege zusammengestellt.
Wir möchten, dass du rundum zufrieden bist - von der Auswahl bis zum ersten Tragen. Damit du genau weißt, wann deine Bestellung ankommt, wie du deine richtige Größe findest und wie du dein Teil am besten pflegst, findest du hier alles auf einen Blick.
Sollte danach trotzdem noch etwas offen sein, schreib uns jederzeit. Wir helfen dir gerne weiter.
FAQ - FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Alles was du wissen musst
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–5 Werktage innerhalb Deutschlands.
Versendet ihr auch international?
Ja, wir bieten internationalen Versand an. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielland.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.
Rückgabe & Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du kannst ungetragene und ungenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte achte darauf, dass alle Originaletiketten (Hangtags) am Artikel verbleiben, da diese für die Identifikation und Bearbeitung der Rücksendung benötigt werden.
Um eine Rückgabe oder einen Widerruf einzuleiten, nutze bitte die Funktion „Rückgabe & Stornierung“ im Footer unseres Shops oder kontaktiere uns unter amen@jesus-saves-bro.com.
Bitte beachte, dass Rücksendungen ausschließlich an folgende Adresse gesendet werden dürfen:
Fulfillment Center
Adlerstraße 32
45307 Essen
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen, den Versandnachweis aufzubewahren, bis die Rückerstattung abgeschlossen ist.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung.
Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt die Erstattung auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister variieren.
Produkte & Größen
Unsere Produkte sind Unisex und fallen größengerecht aus.
Auf jeder Produktseite findest du außerdem unsere „Find Your Size“-Funktion.
Damit kannst du ganz easy deine Körpergröße und dein Gewicht angeben - und bekommst direkt eine Größenempfehlung für das jeweilige Produkt.
Vorteil:
➡️ Weniger Ratespiel
➡️ Perfekte Passform
➡️ Und unnötige Retouren bleiben dir erspart
Eine detaillierte Größentabelle findest du zusätzlich auf jeder Produktseite.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte (Visa, MasterCard), ApplePay & Google Pay, PayPal und Klarna (Pay Now, Pay Later)
Kontakt
Wie kann ich euch erreichen? Bei Fragen oder Anliegen erreichst du uns per E-Mail unter [amen@jesus-saves-bro.com]. Wir bemühen uns, je nach Aufkommen innerhalb von 24–48 Stunden zu antworten.
Pflegehinweise
Wie pflege ich mein „Jesus saves, Bro“-Piece richtig?
Damit du lange Freude an deinem Piece hast, beachte bitte folgende Waschanleitung:
- Waschen bei max. bei 30° C
- Nicht bleichen
- Keine chemische Reinigung
- Bei geringer Temperatureinstellung bügeln
- Nicht im Trockner trocknen
- Und am besten: auf links waschen, um den Druck und den Stoff zu schonen. Auf links zu waschen schützt vor allem den Print und das Material außen vor Abrieb und Ausbleichen. Für Flecken macht es in der Regel keinen Unterschied, ob du das Shirt auf links oder rechts wäschst, aber der Print bleibt safe, und der Fleck hat trotzdem die Chance zu verschwinden. Streetwear lebt vom Charakter - mit der richtigen Pflege bleibt deiner lange fresh.